Perguntas Frequentes

Do que a vela é feita?

As velas aromáticas Liah são 100% vegetais e feitas com ceras de coco, palma, arroz e óleos vegetais.

Nossas velas são feitas com pavio 100% algodão e não contém parafina na composição. Além disso, todos os nossos produtos são Veganos, Cruelty-Free e Eco-Friendly. Temos uma preocupação muito grande com o meio ambiente e buscamos ser o mais sustentável possível, desde a nossa produção até as embalagens que chegam até você! :)

Quanto tempo leva para sentir o aroma?

Por volta de 30-40 min da vela acesa. A vela precisa estar com a cera bem derretida para que seu aroma comece a exalar. Quanto mais líquida ela ficar em sua superfície, mais aroma ela solta. Deixe a vela queimar pôr no mínimo 30min para começar a sentir sua fragrância. Alguns aromas tendem a ser mais sutis.

O local da queima da vela influencia. Em ambientes menores e sem vento constante, as velas exalam seus aromas de maneira muito mais fácil do que em ambientes grandes e abertos. Em ambientes maiores, aconselhamos queimar mais de uma vela ao mesmo tempo em pontos destintos. Assim, cada cantinho estará perfumado.

Quais cuidados devo ter com a vela?

• Nunca deixe a vela acesa sem supervisão. Sempre queime a vela em uma superfície rígida, mantendo longe de crianças, pets, produtos inflamáveis, sol e calor.

• Não apague sua vela até que a cera derretida atinja toda a borda do vidro. Isso evita que forme o famoso "túnel" (buraco) no meio da vela.

• A vela leva de 40 minutos a 1 hora para exalar o aroma no ambiente.
Para a sua segurança, não deixe a vela queimando por mais de 3 horas seguidas.

• Sempre apare o pavio da vela cerca de 0,5 mm antes de acender sua vela. Isso auxilia na durabilidade e a ter uma queima limpa e uniforme até o fim.

• Evite ao máximo assoprar sua vela. Use um abafador ou a própria tampa para abafar até que a chama se apague.

Devido à composição da cera ser 100% vegetal e por não conter conservantes e corantes artificiais, não é incomum que sua vela fique levemente "suada" ou com o topo irregular. Isso não compromete de forma alguma no desempenho da sua vela. ;)

Agora é só acender e aproveitar ao máximo o que o perfume tem a proporcionar

A Loja Liah não se responsabiliza pelo uso incorreto dos produtos.

Posso ficar seguro em comprar online na Loja Liah?

Sim, todos os seus dados pessoais e de pagamento são confidenciais e mantidos em sigilo, você pode ter certeza que eles são somente utilizados para o processamento de pedidos realizados.

As embalagens são reutilizáveis?

Sim. Nossas embalagens são de vidro, sendo assim, após higienizadas você consegue utilizar da maneira que preferir. Os potinhos podem ser usados para guardar temperos, servir aperitivos, colocar clips na mesa do escritório ou até mesmo no seu banheiro servindo como porta algodão etc. Para limpar o recipiente, basta remover o excesso de cera com uma colher ou até mesmo papel toalha. Jogue o excesso de cera fora e coloque água quente dentro e fora do pote até que não haja mais resquícios de cera - atenção, usar uma luva de cozinha para material quente nessa etapa, para não queimar as mãos. Depois lave normalmente com a bucha de louça e detergente. Pronto, já está perfeita para o reuso! ;)

 

Como funciona a entrega?

As nossas entregas são realizadas em todo o Brasil, de forma rápida e segura. As entregas são terceirizadas pelo os Correios, Jadlog, Loggi, Sequoia, Uello, Rede Sul e Carbono Zero. Ao finalizar a sua compra e colocar seu CEP, você pode verificar o prazo de entrega estimado para a sua localidade.

 • Prazo para postagem: Até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (não inclui o prazo de entrega do Correios e Transportadora).

 •  Compras feitas com boleto bancário levam até 48 horas para serem confirmadas pelo sistema de processamento de pagamentos, sendo assim, o prazo para postagem inicia APÓS a confirmação do boleto e não no dia do ato da compra.

 

Como acompanho o rastreio do meu pedido?

Logo após o seu pedido ser despachado, você receberá um email com o código de rastreio do seu pedido com ele em mãos, é só entrar no site dos correios ou da transportadora escolhida para rastrear.

Como fico por dentro das novidades da Liah?

Para saber mais sobre os nossos lançamentos e promoções você pode digitar o seu e–mail em "Assine nossa Newsletter" no rodapé da página. Você também pode acessar o nossas redes e nos acompanhar no Facebook e nos seguir no Instagram da Loja Liah.